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リーブ直販について
リーブ直販は､お客様に安心してショッピングをお楽しみ頂ける､会員制のオンラインショッピングサイトです。
ご登録には､お名前やメールアドレスなどをご記入いただくだけで登録料や年会費は一切不要です。
会員にご登録（無料）頂くことで､お得なポイントサービスをご利用いただけるほか､2回目からのお買いものから､住所や電話番号などの入力が不要です。
新規会員登録はこちら
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ご注文の手順
ご希望の商品を「カートに入れる」から買い物かごに入れてください。
「会員登録をして購入手続きをする」もしくは「会員登録をしないで購入」に進みます。
会員様はメールアドレスとパスワードを入力して「ログインして購入」からご購入手続きにお進みください。
お客様基本情報等を入力し「ご注文内容確認へ」にお進みください。
内容を確認し「注文を確定する」をクリックしてください。
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お支払いについて
お支払い方法は､以下の中よりお選びいただけます。
※定期での購入のお支払い方法は､代金引換･クレジットカード払いのみご利用いただけます。
◆クレジットカード払い
VISA､マスターカード､JCB､アメリカンエキスプレス､ダイナースクラブがご利用いただけます。
※クレジットカード情報は暗号化され､ソフトバンクペイメントにて安全に処理されます。
※お支払いは一括払いのみとなります。
※会員ランクが下がることはありません。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
◆代金引換
商品をお届けしたセールスドライバーに､代金をお支払いください。
※代引き手数料は当社が負担させていただきます。
◆銀行振込(代金先払い)
ご注文後に【ご注文受付完了メール】にてお支払い総額をお知らせ致しますので､下記の口座にお振込みをお願い致します。
商品につきましてはご入金が確認でき次第､発送いたします。
※お振り込みの手数料は､お客様ご負担になります。各銀行にてお確かめください。
※お支払い期限は､ご注文日より14日以内に指定口座にお振り込みください。
※振込口座名義がご注文の際のお名前と異なる場合は事前にご連絡ください。
※お振込みのタイミングにより発送予定日が変動しますので、お届け日のご指定をいただいても間に合わないことがございます。予めご了承ください。
銀行名：みずほ銀行
支店名：難波支店
口座種別：普通
口座番号：1868132
口座名：株式会社毛髪クリニックリーブ21
◆後払い（コンビニ/銀行ATM）
携帯番号とメールアドレスのみで利用できる安心・簡単な「後払い」です。
■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「後払い（コンビニ / 銀行ATM）」を選び、携帯番号とメールアドレスを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号が届く。
(4) 10日後までにコンビニ・銀行ATMでお支払い。
■手数料
お支払いには後払い手数料がかかります。
詳細は 公式ページをご覧ください。
■注意事項
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
◆翌月払い（コンビニ/口座振替）
atone（アトネ）はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。
貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
■ご利用の流れ
(1) 支払い方法で「atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
(2) SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
(3) 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
(4) 期限日までに支払いをする。
※初回利用時に会員登録が必要です。
■お支払い方法・期限日
・コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy）：翌月10日
・電子バーコード：翌月10日
・はがき請求書：翌月20日
・口座振替：翌月27日
初期設定はコンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy）です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードは こちら
■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。
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商品のお届けについて
当社は、お客さまのプライバシーを配慮し、リーブ21と記載せずに、差出人欄には「R直販配送センター」と記載して商品をお届けいたします。また、包装も無地の箱を使用しており、中の商品が分からない状態になっております。
◆送料について
全国一律500円で発送させていただきます。
※お買い上げ金額3,980円（税込）以上で送料無料となります。
※定期購入は送料無料となります。
◆お届け日数について
ご注文日､またはご入金日より3営業日以内になります。
※北海道･沖縄･その他離島方面へのお荷物に関しましては､お届け日が3営業日を越える可能性があります。ご了承ください。
◆お届け時間帯の指定
ご注文手続き時にお届け時間帯をご指定いただけます。
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返品について
●未開封のものに限り、事前にご連絡の上、商品到着後7日以内にご返送ください。
●お客様のご都合による返送の場合､返送料はお客様負担となります。
●当社及び宅配業者側の理由による返品の場合､返送料は当社が負担いたします。
【次の場合､返品はお受付いたしかねますので､ご了承ください。】
※一度開封･開梱､またはご利用された商品
※お客様のお手元で傷や汚れ等が生じた場合
※商品到着後8日以上経過した場合
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全額返金保証について（対象商品に限る）
●商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内であればご購入代金を返金いたします。
●お一人様一回限りのご利用が可能です。
●対象商品を初めてご利用される場合に限ります。
●必ずお電話でご連絡ください。（※お電話以外は承ることができませんので、あらかじめご了承ください。）
●ご返金にかかる振込み手数料はお客様ご負担となりますので、差引きし、ご返金させていただきます。
●ご返品時の送料・諸費用はすべてお客様負担となります。
●セット商品の場合、そのすべてのご返却が必要です。（※ノベルティ等その他付属品もすべてご返却が必要です。）
●初回に複数の商品をお買い上げの場合、対象商品分のみご返金対象となります。
●全額返金保証をご利用された商品に関しては、以後、ご返品・ご返金はいたしかねます。
●ポイントをご利用されて購入された場合、そのポイント分はポイントにて返還させていただきます。
●ご注文時に獲得されたポイントは取消し、お客様の保有ポイントより差し引かせていただきます。すでにご利用された場合は、返金額からご使用されたポイント分を差し引かせていただきます。
【返品・返金手順】
1.お電話（0120-8341-39）にてご連絡をお願いします。
2.お電話連絡後、当日を含めて3日以内に商品（未使用 、使用済問わず）と納品書をお送りください。
※商品または納品書をご返品いただけない場合は受付いたしかねます。
※返品荷物にお客様のお名前が記載されていない場合は、受付いたしかねます。
※開封後の商品は、セロテープでフタを止め、液漏れがないようにお送りください。
3.到着後、内容を確認の上、返金用紙を郵送させていただきます。
4.返金用紙に必要事項をご記入後、同封の返信用封筒にて弊社までご返送ください。
5.返金用紙の到着確認後、約10日前後でご指定の口座に振込にて返金させていただきます。
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ポイントについて
会員ランクにより最大30%のポイントが還元されます。
2024年6月13日以降の注文商品累積ご購入金額より、「レギュラー」「ブロンズ」「シルバー」「ゴールド」「プラチナ」「ダイヤモンド」「ロイヤル」のランクに区別され、上位のランクに昇格すると、より高い率でのポイント還元を得ることができます。
各ランクの昇格条件とポイント還元率は以下になります。
■レギュラー会員様
累計ご購入金額：0円以上
ポイント還元率：1％
お誕生日クーポン：500円OFFクーポン
■ブロンズ会員様
累計ご購入金額：10,000円以上
ポイント還元率：3％
お誕生日クーポン：1,000円OFFクーポン
■シルバー会員様
累計ご購入金額：30,000円以上
ポイント還元率：5％
お誕生日クーポン：1,500円OFFクーポン
■ゴールド会員様
累計ご購入金額：100,000円以上
ポイント還元率：7％
お誕生日クーポン：2,000円OFFクーポン
■プラチナ会員様
累計ご購入金額：250,000円以上
ポイント還元率：10％
お誕生日クーポン：3,000円OFFクーポン
■ダイヤモンド会員様
累計ご購入金額：500,000円以上
ポイント還元率：20％
お誕生日クーポン：5,000円OFFクーポン
■ロイヤル会員様
累計ご購入金額：1,000,000円以上
ポイント還元率：30％
お誕生日クーポン：5,000円OFFクーポン