利用規約

  • 会員規約について

    会員規約(2022年4月1日更新)
    この会員規約は株式会社 毛髪クリニックリーブ21(以下「当社」といいます)が提供するサービス「リーブ直販」(ヘルプページ含む、以下「当サイト」といいます)を以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。

    当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となっております。(ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします)

    本規約の変更について
    当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾します。
    前項の変更については、当サイト上に1週間表示した時点で、全ての会員が了承したものとみなします。

    会員のみなさまへの通知
    本規約の変更のケース以外に当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
    前項の通知は、当サイト上に表示した時点で全ての会員に通知したものとみなします。

    会員登録について
    当サイトにおいてのご購入には会員登録が必要になります。なお会員登録は無料です。 ※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードが必要になります。 同一の定期商品を繰り返し新規でお申し込みいただくことはご遠慮願います。

    会員のみなさまから提供された個人情報について
    当サイトを利用するにあたって、会員の住所、電話番号、購入履歴などの大切な個人情報がネットサーバ上に登録されますが、当社はその個人情報を適切かつ確実に管理するものとし、法令などにより開示が求められる場合を除き、開示しないものとします。
    ※チャートなど一個人が特定できない範囲で集計する場合があります。
    ※当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツール等から当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報(クリック日や広告掲載サイトなど)を取得し、照合する場合があります。
    ※当社はカタログやダイレクトメール、電子メール、電話等を利用することにより 当社の商品・サービスに関するお知らせをご案内できるものとします。

    お客様からの会員登録を承認しない場合
    会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合や、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した時は、その会員登録を承認しない場合があります。
    また一度承認した会員であっても前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消させていただきます。
    個人利用以外に転用、商用することを禁止します
    当サイトを利用する会員は当サイトに掲載されているいかなる情報もコピー、又は他へ転用することを禁止いたします。

    掲載内容について
    当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は会員への通知をすることなく、変更や中止することがあります。また当社が提供する情報についていかなる保証も負わないものとします。

    サービスの一時的に中断について
    当社は、以下の何れかが生じた場合には、会員に事前に通知することなく、一時的に当サイトを中断することがあります。
    (a) 当サイトのシステムの保守を定期的に又は緊急に行う場合
    (b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
    (c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
    (d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
    (e) その他、運用上或は技術上当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合

    当社は、前項各号の場合以外の事由により当サイトの提供の遅延又は中断等が発生したとしても、これに起因する会員又は他の第三者が被った損害について一切の責任をも負わないものとします。

    禁止事項
    当サイト上では以下の行為を禁止します。
    (a) 他の会員、第三者又は当社の著作権、その他知的所有権を侵害する行為
    (b) 有害なコンピュータプログラム等を送信又は書き込む行為
    (c) 第三者に不利益を与える行為
    (d) 営利を目的として当サイトを利用する行為
    (e) 公序良俗に反する行為
    (f) 犯罪的行為に結びつく行為
    (g) その他、法令に反する行為

    会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑を掛け或は損害を与えることのないものとします。
    当社は当サイトの利用により発生した会員の損害全てに対し、いかなる責任をも負わないものとし、損害賠償をする一切の義務はないものとします。
    会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。

    会員登録情報の変更について
    会員は、住所、電話番号その他当社への届出内容に変更があった場合は、当サイト所定の方法において登録情報の変更手続きを行って下さい。
    前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は、一切その責任を負えません。

    譲渡の禁止について
    会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡若しくは使用させる、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供する等の行為はできないものとします。会員の資格を当社で剥奪する場合があります。
    会員が、以下の何れかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に何ら通知又は催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪することができるものとします。
    (a) 登録時に虚偽の申告をした場合
    (b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
    (c) 登録メールアドレス又はパスワードを不正に使用した場合
    (d) 当サイトの運営を妨害した場合
    (e) 当社の名誉を著しく毀損した場合
    (f) 会員が後見裁判を受け後見人等の同意を受けていない場合
    (g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合
    (h) 会員が登録情報の変更があったにも関わらず変更手続きをせず、連絡がとれなくなった場合
    (i) 本規約の何れかに違反した場合
    (j) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
    会員が前項各号の何れかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無に拘わらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。

    退会を希望される場合
    会員は退会を希望する場合、当サイトのマイページから「退会手続き」から所定の手続きに従って退会してください。

    サービス変更・中断・停止について
    当社は、当サイトで自ら運営するサービスである食品およびそれに関連する商品およびサービスの販売以外については、取引契約及びその履行について一切の責任を負いません。上記サービス以外の各サービスの提供や変更及び各サービスで発生した会員及び第三者の損害、不利益等については、弊社は一切責任を負いません。

    商品の受注/発送に関する回答及び連絡について
    登録会員から当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールにより登録会員に受注が確認された旨の回答を行います。
    ご注文頂いている商品の仕入れが急遽できなくなる場合がございますことを予めご了承下さい。尚、その際は代品の手配等を鋭意おこなわせて頂きます。
    商品の発送時も、発送確認メールをもって発送の連絡をさせて頂きます。

    契約の成立について
    当社から注文確認メールが送信された時点において売買契約が成立します。

    クレジット決済、銀行振込決済利用規定等の遵守
    会員は、当サイトのサービス利用の決済方法として当社が定め指定したクレジット決済、銀行振込決済を利用するものとします。

    お問合せの受付
    当サイトにおける商品販売については、下記にお問合せ下さい。
    「リーブ直販」お問合せ窓口
    フリーダイヤル 0120-8341-39(ヤサシイサンキュー)
    受付時間 9:00~17:45(年末年始除く)

    準拠法、裁判管轄について
    会員のサービス利用に関する全ての契約に関しては、日本国法及び弊社の全ての規約等や各サービス事業者の規約等が適用されます。 また、会員と当社との間で紛争及び訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地における地方裁判所を第一審の専属的管轄権を有する裁判所とします。

    登録メールアドレスおよびパスワードの管理について
    会員は、登録メールアドレス及びパスワードの使用及び管理について一切の責任を持つものとします。 当社は、会員の登録メールアドレス及びパスワードが他の第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害については、当該会員の故意過失の有無に拘わらず一切の責任をも負いません。会員は自己の登録メールアドレスまたはパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。又、当該登録メールアドレス及びパスワードによりなされた当ウェブサイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。

    当社による会員の資格の一時停止等について
    当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく会員の資格を一時停止とすることがあり、会員は、予めその旨を承諾します。
    当社が前項の措置をとったことで当該会員が当サイトを使用出来ず、これにより損害が発生したとしても、当社は、いかなる責任をも負いません。

    通信設備等の維持について
    会員は、当サイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は当サイトのサービスに支障をきたさないよう自己の端末を正常に維持するものとします。 当社は通信回線異常、及び会員が使用するパソコン等の異常により会員が会員サービスを受けられない場合の責任を負いません。

    個人情報の利用目的
    利用の目的
    当サイトでは、会員登録いただく方の「お名前、ふりがな、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号、出身地などの個人に関する情報(以下、個人情報といいます)」はお問合せについてのご返信・ご連絡、メールマガジン配布、当サイトからのご案内、購入商品の配送のために利用することを目的とします。

    個人情報の取り扱い
    当サイトでは、収集した個人情報について、責任をもって厳重に管理し、適切に廃棄・削除し、第三者に開示することはいたしません。
    当サイトの個人情報保護方針については、個人情報の保護をご覧ください。
    2022年4月1日改定(3月30日公開)
  • 定期購入ご利用規約

    第1条(目的)
    この規約は、株式会社毛髪クリニックリーブ21(以下、「弊社」といいます)が、提供する「定期コース」制度を、弊社が別途定める会員規約第2条所定の会員さま(以下、会員さま)が利用する際に適用されるものとします。本制度のご利用に先立ち、本規約の全文をよくお読みいただき、内容について同意をされたうえで、本制度をご利用ください。なお、本制度のご利用を開始されました後は、以下の規約のすべてにご承諾いただいたものとみなしますので、あらかじめご了承ください。また、本規約の内容は、会員さまの承諾なく弊社にて、適宜変更できるものとします。

    第2条(適用範囲)
    本規約は、弊社が会員さまに対して提供する本制度のご利用に対して適用されます。
    本規約とは別に、弊社が定める会員規約、その他の諸規定は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。本規約と諸規定等の内容が異なる場合には、本規約内容が優先して適用されるものとします。

    第3条(本制度の内容)
    本制度は、リーブ直販の定期コースにお申し込みをいただくと、定期的に商品をお届けするシステムです。
    定期コースは、ご注文のコースに応じた価格でご購入いただけます。送料は無料です。

    第4条(定期コースの条件)
    リーブ直販の会員登録
    ご連絡可能なメールアドレスの登録(但し、メールアドレスのない会員さまはお電話にてご連絡させていただく旨、ご了承ください。)
    同一の定期商品を繰り返し新規でお申し込みいただくことはご遠慮願います。

    第5条(お申込み)
    お申込みは、インターネット(パソコン・スマートフォン)、お電話にて承ります。

    第6条(商品のお届け)
    原則、商品はご注文後7日前後に発送いたします。
    商品により、30日、45日、60日、90日、毎月日付指定、週・曜日指定からお選びいただけます。
    送料はすべて無料です。
    初回は、他に注文された商品と同梱可能です。
    2回目以降は、他に注文された商品と一緒にお届けすることはできません。

    第7条(お支払い方法)
    お支払いは、下記のいずれかでご利用できます。
    クレジットカード ※お支払い回数は一括のみとなります。 代金引換 ※代引き手数料不要
    2回目以降にクレジットカードが使用できない場合は、新しいクレジットカード番号か代金引換でのご指定をいただくまで、発送が保留となります。
    お電話でのお申し込みは代金引換のみとなります。
    お申し込み後のお支払い方法の変更をご希望の方はマイページの「登録クレジットカード」より、クレジットカードをご登録いただき、お電話またはお問い合わせフォームにご連絡ください。
    電話番号:0120-8341-39(通話無料)
    受付時間:9:00~17:45(年末年始除く)
    ※クレジットカード情報はお電話での変更はできません。

    第8条(お申込み内容の変更)
    会員登録基本情報を変更する場合は、マイページからお願いいたします。
    マイページをご利用いただけない場合やご質問等は、お電話またはお問い合わせフォームにて変更内容をご連絡ください。
    電話番号:0120-8341-39(通話無料)
    受付時間:9:00~17:45(年末年始除く)


    ※クレジットカード情報はお電話での変更はできません。
    お届けのスキップ 会員さまのご都合により、次回のお届けをスキップいただくことができます。お電話又はマイページからお受けいたします。
    定期の変更、休止のお手続きは「次回お届け予定日から15日前まで」にお電話にてご連絡ください。

    第9条(解約)
    「次回お届け予定日から15日前まで」にお電話にてご連絡ください。解約のご連絡がない場合、自動継続とさせていただきます。
    ※ご登録内容に虚偽の申請があった場合・長期に渡りご連絡がつかない場合には、解約させていただくことがございます。

    第10条(返品・交換)
    返品について 返品は、商品未開封かつ到着から7日以内にご連絡いただいた場合に限り、代金をご返却いたします。なお、会員さまのご都合による返品・交換の場合、送料は会員さまのご負担となります。 交換について 外観上の損傷、品質不良が発見された場合、無償にて良品と交換いたします。但し到着から7日以内に連絡をいただいた場合に限ります。商品を開封された場合は返品いたしかねますのであらかじめご了承ください。

    第11条(リーブ直販ポイントについて)
    定期コースに関しては、初回申し込み時のみリーブ直販ポイントをご利用いただけますが、2回目以降のお届け分にはリーブ直販ポイントをご利用いただけません。
    弊社は、以下に該当する場合、会員さまに事前に通知することなく、本制度の提供を中止または中断できるものとします。この場合に会員さまに損害(逸失利益を含みます)が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
    戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、その他の非常事態により、本制度の提供が通常どおりできなくなった場合
    その他、弊社が本制度の運営上、一時的な中断が必要と判断した場合

    第13条(本制度の変更、終了)
    弊社は、会員さまに事前に通知することなく、本制度の内容または、提供条件の変更(対象商品の変更・割引率の変更、お届け日の変更などを含みますが、これらに限られません)を行うことがあり、また本制度を停止もしくは終了することがあります。
    弊社は、前項の変更により会員さまに損害(逸失利益を含みます)が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。
    会員さまは前2項について、あらかじめこれを承諾するものとします。

    第14条(本規約の変更)
    弊社は、会員さまに事前に通知することなく、本規約の内容を変更する場合があります。変更した内容は、弊社のウェブサイトへ掲載することにより、即時効力を生ずるものとします。