発毛専門リーブ21のリーブ直販では、発毛・育毛に興味がある、薄毛・抜け毛に悩んでいるという方に人気の、頭皮・毛髪を健やかに保つシャンプーを販売しています。他にも頭皮にやさしいシャンプーの方法など、リーブ21ならではの情報をご提供しています。

よくあるご質問

リーブ直販について

Q. リーブ直販とはなんですか?

Ans

髪のことだけではなく、あらゆる健康をトータルに考慮し、 「効果」そして「安全性」においてリーブ21が厳選した商品を取り扱っているオンラインショッピングコンテンツです。

Q. なぜリーブ21が健康商品などを扱っているのでしょうか?

Ans

髪を生やすためには体の内側と外側のケアが必要になります。 リーブ21では外側からのケアはもちろんのこと体の内側からもしっかりケアしていくため、 髪と体に良いさまざまな健康商品を開発し、お客様にご提供させていただいております。

Q. リーブ21のシャンプーを使用すると髪が生えてくるのですか?

Ans

髪は一定期間成長したあとで、自然に抜け落ち、新しい髪に生え替わります。これをヘアサイクルといいます。
脱毛原因の一つに洗浄力の強いシャンプーなどで頭皮を痛め、ヘアサイクルを狂わせている可能性などがあります。
リーブ21のシャンプーは頭皮の健康を第一に考えたプロ仕様の商品です。
脱毛原因になることはございません。
発毛剤・育毛剤ではございませんので髪を生やすことはできませんが、 頭皮環境を整えるために使用されることをおすすめします。

Q. リーブ21のO.C会員なのですが、会員価格で購入することは可能でしょうか?

Ans

はい可能です。
ただし、購入するにはO.C会員専用サイト(リーブ21会員サイト)での会員登録が必要です。
会員登録後、メールアドレスとパスワードでログインすると、会員価格での購入が可能となります。

Q. スカルプコンディショナー(B or W)を使用すると、髪がベトベト・ゴワゴワします。

Ans

「髪」ではなく「頭皮」につけ、マッサージするようにご使用ください。
髪につけすぎると、ベトベト・ゴワゴワする場合がございます。
気になるようでしたら、軽く洗い流していただいても問題ございません。

Q. 未成年者でも買えますか?

Ans

はい。購入できます。ただし、保護者様同意の上ご注文ください。
なお、ご注文いただいた場合、保護者様のご同意をいただいたものとします。

Q. 個人情報などのセキュリティは大丈夫ですか?

Ans

リーブ21WEBサイトでは、個人情報を安全に送信していただけるよう「SSL」というセキュリティ技術を使用しています。 ご住所・電話番号などの個人情報を安心して送信していただくことができますので、ご安心してご利用ください。

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PC等の環境について

Q. 利用環境について教えてください。

Ans

別途指定するWebブラウザが利用可能なコンピューターをお持ちであり、かつ、そのコンピューターがインターネットに接続できる環境が必要です。

Q. ブラウザの指定はありますか?

Ans

リーブ21WEBサイトは、Internet Explorer 6.0以上のバージョンでご覧いただけます。 ブラウザの設定でSSL、CookieとJava Scriptを有効にする必要があります。 また、プロバイダーや企業内LANの環境によってはご利用いただけない場合があります。

Q. OSの指定はありますか?

Ans

上記該当ブラウザが利用できるOSでお願いいたします。

Q. 携帯電話からの利用はできますか?

Ans

携帯サイトからもショッピングをお楽しみいただけます。

携帯サイトURL
http://www.reve21shop.co.jp/g/m/
QRコードはこちら⇒
QRコード

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お支払いについて

Q. 商品代金の支払はどうなりますか?

Ans

代引き、銀行振込、コンビニ決済、カード決済をお選びいただけます。

■代引きの場合
商品引渡時にお支払いください。
■銀行振込の場合
ご入金確認後商品発送いたします。
■コンビニ決済の場合
「コンビニ払込番号」をメールにて送信します。ご入金確認後商品発送いたします。
■クレジットカード決済の場合
各種クレジットカードでご注文時に手続きをしてください。

Q. 領収書は発行できますか?

Ans

ご要望がございましたら発行致します。

Q. 差出人を“リーブ21”ではなく別の名前で配送してほしいのですが。

Ans

差出人は「同上」とのみ記載して配送しております。
また、包装も運送会社さんのものを使用しておりますので、ご安心ください。

Q. コンビニ払いについて詳しく聞きたいのですが。

Ans

全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップ、サークルKサンクスにて代金をお支払い頂けます。 原則として、各コンビニの営業時間内はいつでもご利用頂けます。
お支払いの手順はご注文後のメールにてご案内します。

※お取扱い可能な金額は、200円以上~30万円未満です。

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商品のお届けについて

Q. 商品到着までどのくらいかかりますか?

Ans

ご注文日、またはご入金日より7営業日以内になります。

※北海道・沖縄・その他離島方面へのお荷物に関しましては、お届け日が7営業日を越える可能性が在ります。ご了承ください。

Q. 申込をしてから、7日以上経ちますが商品が届きません。

Ans

商品が届いていない場合、お調べいたしますので下記電話番号またはメールアドレスにお問い合わせください。(土日祝除く)
【TEL】 06-4794-2480
【E-mail】 reveshop@reve21.co.jp

Q. 配送料金はかかりますか?

Ans

配送料金は全国一律500円になります。ただし、15,000円以上購入で送料は無料になります。

Q. 運送会社はどこでしょうか?

Ans

佐川急便を使用しております。

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返品・交換について

Q. 商品の返品・交換はできますか?

Ans

配送途中の事故などで汚れ・傷などが生じた場合や商品に不備が合った場合は速やかに良品と交換させていただきます。交換の際は、下記電話番号またはメールアドレスにお問い合わせください。
【TEL】 06-4794-2480
【E-mail】 reveshop@reve21.co.jp

※次の商品の返品はお受付いたしかねますので、ご了承ください。
  • 一度開封・開梱またはご利用された商品
  • (株)毛髪クリニックリーブ21の責に帰すべからず事由により、汚れ・傷が生じた商品
  • 商品到着後7日以上経過した商品

Q. 返品の送料は無料ですか?

Ans

お客様都合の場合は元払い、その他は着払いとなります。

Q. どこへ返品すればよろしいですか?

Ans

下記住所へ返品してください。
〒540-6122
大阪市中央区城見2-1-61
(株)毛髪クリニック リーブ21 オンラインショップ係

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商品について

Q. 商品の内容成分が以前と異なるのですが?

Ans

リーブ21では、お客さまへ「効果」そして「安全性」において厳選した商品をお届けするため、常に商品の改善を図っております。 よって商品が変更される場合があります。ご了承ください。
尚、商品が変更されましても、安全にお使いいただけます。

発毛専門リーブ21 リーブ直販をご覧のみなさまへ

発毛専門リーブ21リーブ直販では、育毛や増毛とは違う独自の発毛理論を展開しています。
抜け毛や頭皮などの悩みを一緒に解決していきます。髪のことだけではなく、あらゆる健康をトータルに考慮し、「効果」そして「安全性」においてリーブ21が厳選した商品を取り扱っているオンラインショッピングコンテンツです。

リーブ21WEBサイトでは、個人情報を安全に送信していただけるよう「SSL」というセキュリティ技術を使用しています。
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お支払い方法について

各種お支払方法をご用意させていただいております。

  • 代金引き換え、銀行振込、コンビニ決済
  • クレジットカード決済

送料について

送料は全国一律 500円 になります。

※ お買い上げ金額15,000円以上で送料無料となります。

運営会社

当サイトはリーブ21の直販サイトです。

株式会社 毛髪クリニックリーブ21

〒540-6122 大阪府大阪市中央区城見 2-1-61

リーブ21

お電話でのご注文も受け付けております。24時間受付中 0120-8341-39

発毛専門リーブ21が運営するリーブ直販は、薄毛や抜け毛などにお悩みの方のために、頭皮の健康を維持し、毛髪を健やかに保つヘアケア商品を提供します。